Compressor - Impossible de soumettre un job à partir de la fenêtre par lots

Dans certains cas de figure, vous pouvez être confronté à une situation d'échec lors de la soumission d'un job dans Compressor, même si un fichier source valide, un préréglage et une destination ont bien été configurés. Symptôme Le bouton Soumettre dans la fenêtre par lots de Compressor reste grisé, ou un message d'erreur vous indique "Impossible de se connecter au processus d'arrière plan" lorsque vous essayez de soumettre un job. Ce problème peut se manifester en raisons de problèmes lors de l'installation de Compressor. Afin d'éviter ce problème, vous devez désactiver temporairement ou totalement tout logiciel d'antivirus ou d'utilitaires de disques qui font appel à de nombreux processus d'arrière plan qui peuvent perturber une installation correcte de Compressor. Produits concernés - Compressor 1.0, 1.0.1 et 1.2 (complément de Final Cut Pro 4 et DVD Studio Pro 3). - Compressor 2 (complément de Final Cut Studio 1.0, Final Cut Pro 5.0, DVD Studio Pro 4.0, Motion 2.0, Soundtrack Pro 1.0). Solution Si le problème se produit avec Compressor 2, Allez à /Library/Receipts et, si les éléments suivants sont présents, faites les glisser dans la corbeille: - Compressor.pkg. - Qmaster_Applications.pkg. - Qmaster_Frameworks.pkg. - Qmaster_Plugins.pkg. - Qmaster_Services.pkg. A partir des disques originaux d'installation, réinstallez Compressor et Apple Qmaster (dans la fenêtre d'installation personnalisée, assurez vous que Compressor et Apple Qmaster sont bien sélectionnés). Si vous rencontrez l'alerte de sécurité décrité dans Les élements de démarrage Qmaster provoque un message de sécurité avec Mac OS X 10.4 Tiger , cliquez sur le bouton "Réparer" et redémarrez votre ordinateur. Si vous travaillez avec Mac OS X 10.3 ou supérieur, installez la mise à niveau vers Compressor 1.2.1. Si le problème persiste malgré tout: 1 - Cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock. 2 - Depuis le menu Aller, sélectionnez Aller au dossier. 3 - Saisissez "/Library/Receipts" puis cliquez sur Aller. 4 - Si présents, déplacez les éléments qui contiennent le terme "CompressorUpdate" vers la corbeille. 5 - Depuis le menu Aller, sélectionnez Aller au dossier. 6 - Saisissez "/Library/Frameworks" puis cliquez sur Aller. 7 - Déplacez le fichier"Compressor.framework" vers la corbeille. 8 - Naviguez jusqu'à la page web de Final Cut Pro ou DVD Studio Pro et téléchargez la mise à niveau Compressor 1.2.1 (vous aurez besoin de saisir votre numéro de licence). 9 - Installez la mise à niveau Compressor 1.2.1. Si le problème n'est toujours pas résolu, et que vous utilisez Final Cut Pro 4 et DVD Studio Pro 3, alors effectuez les manipulations suivantes: 1 - Désinstallez Final Cut Pro et DVD Studio Pro. 2 - Réinstallez Final Cut Pro 4 et téléchargez toutes les mises à niveau disponibles. 3 - Installez DVD Studio Pro 3 au moyen de l'installation "Personnalisée" et décochez l'option Compressor afin de n'installer que DVD Studio Pro et A.Pack. Si une seule de ces deux applications est installée, alors le simple fait de désinstaller puis réinstaller le logiciel doit être suffisant. Pour Mac OS X 10.2 jusqu'à 10.2.8 Dans la plupart des cas de figure, la mise à niveau vers Compressor 1.1 doit régler le problème. Vous pouvez utiliser Mise à jour de logiciels dans les Préférences Système afin d'installer toutes les mises à niveau. Remarque: Le paquet d'installation Pro Apps Support (ProKit Framework) doit impérativement être installé en premier. Une fois que ce paquet est installé, cliquez à nouveau sur le bouton rechercher les mises à jour afin de voir apparaître la mise à niveau pour Compressor. Si le problème persiste, il se peut que DVD Studio Pro 2 ai été installé après Compressor 1.1. DVD Studio Pro 2 installe certains composants incompatibles avec Compressor 1.1. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes: 1 - Cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock. 5 - Depuis le menu Aller, sélectionnez Aller au dossier. 3 - Saisissez "/Library/Receipts" puis cliquez sur Aller. 4 - Déplacez le fichier "CompressorUpdate1.1.pkg" vers la corbeille. 5 - Depuis le menu Aller, sélectionnez Aller au dossier. 6 - Saisissez "/Library/Frameworks" puis cliquez sur Aller. 7 - Déplacez le fichier "Compressor.framework" vers la corbeille. 8 - Naviguez jusqu'à la page web de Final Cut Pro ou DVD Studio Pro et téléchargez la mise à niveau Compressor (vous aurez besoin de saisir votre numéro de licence). 9 - Installez la mise à niveau Compressor.