Matériel non reconnu, mais l'accès aux fichiers fonctionne (Mac/Win)

Si vous pouvez ouvrir vos fichiers, cela signifie que les drivers sont correctement installés, car le codec ne requiert pas la présence de matériel, ou une clé matérielle pour fonctionner. Veuillez toutefois vérifier que vous avez installé la version de drivers correspondant au matériel présent dans votre ordinateur. Il est possible que vous ayez téléchargé depuis notre site web une mise à jour qui n'est pas destinée à votre matériel, et qui a pu remplacer la version précédemment installée de drivers. Par exemple, l'installation de drivers HD sur une configuration SD. Vous pouvez, dans ce cas de figure, réinstaller les drivers à partir de votre CD original. En dernier recours, assurez vous que la carte matérielle est correctement enfichée dans l'un des connecteurs PCI de votre ordinateur, et qu'elle n'a pas bougé, même partiellement.